Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a HOUSESDOKS!
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a HOUSESDOKS. HOUSESDOKS gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenidos, funcionalidades, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios.
Los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas a las que se haga referencia, regulan el acceso y utilización de nuestra tienda y la compra de nuestros productos.
Te recomendamos leer atentamente estos Términos antes de utilizar nuestros Servicios. Al acceder, utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y las políticas aplicables, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación vigente.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, es posible que debas proporcionar información como tu dirección de correo electrónico y datos de facturación, pago y envío.
Te comprometes a proporcionar información correcta, actualizada y completa y a disponer de los derechos necesarios para facilitarla.
Si dispones de una cuenta de cliente, eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales y de la actividad realizada desde ella.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa. No obstante, determinados aspectos visuales, como los colores, pueden presentar pequeñas diferencias dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.
Las características y condiciones específicas de cada producto serán las indicadas en su correspondiente ficha de producto.
Podemos actualizar las descripciones, disponibilidad y presentación de nuestros productos cuando resulte necesario.
Nos reservamos el derecho a dejar de comercializar un producto o limitar las cantidades disponibles, siempre respetando los pedidos ya aceptados y los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, solicitas la compra de los productos seleccionados conforme a las condiciones mostradas durante el proceso de compra.
Antes de finalizar el pedido, tendrás la oportunidad de revisar los productos seleccionados y los datos proporcionados.
Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como errores evidentes en el precio o disponibilidad, sospecha razonable de fraude, imposibilidad de procesar el pago o falta de existencias.
Si un pedido ya realizado no pudiera ser aceptado o tuviera que cancelarse, intentaremos informarte mediante los datos de contacto facilitados y, cuando corresponda, reembolsaremos las cantidades abonadas.
Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por la normativa aplicable.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar, pero estos cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido aceptados.
El precio aplicable será el mostrado durante el proceso de compra y en la correspondiente confirmación del pedido.
Los precios destinados a consumidores incluirán los impuestos que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable y el destino de la operación. Los gastos de envío u otros costes adicionales aplicables se mostrarán antes de finalizar la compra.
En determinadas operaciones internacionales pueden existir impuestos, aranceles o gastos asociados a la importación según el país o territorio de destino.
El cliente se compromete a proporcionar información de compra, facturación y pago correcta y actualizada.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los métodos, costes y plazos estimados de entrega disponibles se mostrarán durante el proceso de compra o se detallarán en nuestra Política de envío.
Los plazos de entrega indicados son estimados cuando así se especifique y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control.
Cuando enviemos los productos mediante un transportista ofrecido por nosotros, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al consumidor cuando este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos propios de HOUSESDOKS presentes en la tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, vídeos, diseños, logotipos y otros materiales, están protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.
Los contenidos pertenecientes a Shopify u otros terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
Salvo autorización o cuando legalmente esté permitido, no se podrán reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente nuestros contenidos.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Algunos Servicios pueden incorporar herramientas o funcionalidades proporcionadas por terceros.
El uso de estos servicios podrá estar sujeto también a las condiciones del proveedor correspondiente. Te recomendamos consultar dichas condiciones cuando proceda.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.
No controlamos necesariamente el contenido o funcionamiento de esos sitios externos. Antes de realizar una transacción con un tercero, recomendamos consultar sus propias condiciones y políticas.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
HOUSESDOKS utiliza tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios. Sin embargo, las compras realizadas en nuestra tienda se realizan directamente con HOUSESDOKS.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de comercio electrónico, pero no es el vendedor de los productos comercializados por HOUSESDOKS.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestros Servicios se realizará conforme a nuestra Política de privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinados datos pueden ser tratados por Shopify y otros proveedores necesarios para prestar los Servicios.
Puedes consultar nuestra Política de privacidad para obtener información detallada sobre el tratamiento de tus datos.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si voluntariamente envías comentarios, opiniones, sugerencias o reseñas, declaras que dispones de los derechos necesarios sobre el contenido que proporcionas y que dicho contenido no vulnera derechos de terceros ni contiene material ilegal.
Podremos utilizar y mostrar las opiniones o contenidos proporcionados cuando dispongamos de una base legítima para ello y de acuerdo con la normativa aplicable.
Nos reservamos el derecho a moderar o eliminar contenidos ilegales, ofensivos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir algún error tipográfico, técnico o material relacionado con descripciones, precios, promociones, disponibilidad o información de envío.
Podremos corregir errores o actualizar información cuando sea necesario. Si un error afecta a un pedido ya realizado, actuaremos conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, nos pondremos en contacto contigo.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No podrás utilizar nuestros Servicios con fines ilícitos, fraudulentos o maliciosos; vulnerar derechos de propiedad intelectual o de terceros; introducir virus, código malicioso u otros elementos que puedan afectar al funcionamiento de la tienda; intentar acceder sin autorización a sistemas o datos; recopilar datos personales de terceros ilícitamente; suplantar identidades; realizar actividades de fraude, phishing o spam; o interferir deliberadamente en la seguridad y funcionamiento de los Servicios.
Podemos adoptar las medidas razonablemente necesarias para proteger nuestra tienda, nuestros clientes y nuestros sistemas frente a estas actividades.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS
El acceso automatizado a nuestros Servicios mediante agentes, robots u otros sistemas deberá respetar las medidas técnicas de seguridad, las restricciones de acceso y la legislación aplicable.
No está permitido utilizar sistemas automatizados para eludir medidas de seguridad, controles de acceso, CAPTCHA u otros mecanismos destinados a proteger los Servicios.
SECCIÓN 15 - SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN DEL ACCESO
Podemos suspender o restringir el acceso a determinadas funcionalidades cuando resulte razonablemente necesario por motivos de seguridad, fraude, incumplimiento de estos Términos o utilización ilícita de los Servicios.
Esta facultad no afectará a los derechos que legalmente correspondan al consumidor respecto de pedidos y contratos ya celebrados.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nada de lo establecido en estos Términos limita o excluye los derechos, garantías o acciones que correspondan legalmente a los consumidores.
Los productos comercializados a través de HOUSESDOKS estarán sujetos a las garantías legales y al régimen de conformidad que resulte aplicable.
SECCIÓN 17 - RESPONSABILIDAD
HOUSESDOKS responderá en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, ni restringir los derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios.
SECCIÓN 18 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 19 - ACUERDO Y POLÍTICAS APLICABLES
Estos Términos, junto con las políticas y condiciones que resulten aplicables a la compra, regulan la utilización de nuestros Servicios y las relaciones derivadas de los pedidos realizados a través de nuestra tienda, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
SECCIÓN 20 - LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que correspondan al consumidor conforme a la legislación de su país de residencia habitual cuando resulten aplicables.
SECCIÓN 21 - ENCABEZADOS
Los encabezados se utilizan únicamente para facilitar la lectura y organización de estos Términos.
SECCIÓN 22 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
La versión vigente de estos Términos estará disponible en esta página.
Podremos actualizar estos Términos cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros Servicios.
Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos derivados de contratos ya celebrados, salvo cuando la legislación aplicable establezca otra cosa.
SECCIÓN 23 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puedes ponerte en contacto con HOUSESDOKS en: